Conditions générales pour les clients privés (consommateurs)

§1 Partie contractante

Sur la base des présentes conditions générales (AGB), un contrat est conclu entre le client et Crescience UG (responsabilité limitée),  Nordendstr. 3, 86956 Schongau, HRB 228381 - ci-après dénommé le prestataire - le contrat suivant est conclu.

§2 Objet du contrat

Ce contrat régit la vente de nouveaux produits électroniques via la boutique en ligne du fournisseur. Pour les détails de l'offre respective, veuillez vous référer à la description du produit sur la page de l'offre.

§3 Conclusion du contrat

Le contrat est conclu exclusivement dans le cadre de transactions commerciales électroniques via le système de boutique. Dans ce contexte, les offres présentées représentent une invitation non contraignante à soumettre une offre par le biais de la commande du client, que le fournisseur peut ensuite accepter. Le processus de commande pour la conclusion du contrat comprend les étapes suivantes dans le système de boutique :

  • Sélection de l'offre dans la spécification souhaitée (taille, couleur, quantité)
  • Ajout de l'offre au panier
  • Appuyez sur le bouton "Commander".
  • Saisie de l'adresse de facturation et de livraison
  • Sélection du mode de paiement
  • Examen et traitement de la commande et de toutes les entrées
  • Appuyez sur le bouton "Acheter maintenant
  • Courrier de confirmation de la réception de la commande
  • Le contrat est conclu avec l'envoi de la confirmation de commande.

§4 Durée du contrat

Le contrat a une durée d'une livraison, sous réserve de résiliation. Le prix total est calculé à partir des éléments suivants : Le prix résultant de l'ajout des articles dans le panier et les éventuels frais d'expédition.

§5 Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du fournisseur jusqu'au paiement intégral.

§6 Réserves

Le prestataire se réserve le droit de fournir un service équivalent en termes de qualité et de prix. Le service présenté dans le magasin est exemplaire et non le service individuel et contractuel. Le fournisseur se réserve le droit de ne pas fournir le service promis en cas d'indisponibilité.

§7 Prix, frais d'expédition, frais de retour

Tous les prix sont des prix finaux et incluent la taxe sur la valeur ajoutée légale. En plus des prix finaux, il y a d'autres coûts dépendant du mode d'expédition, qui sont affichés avant l'envoi de la commande. S'il existe un droit de révocation et que celui-ci est utilisé, le client prend en charge les frais de retour.

§8 Modalités de paiement

Le client est tenu de payer ou de virer le montant indiqué sur la facture sur le compte indiqué sur la facture immédiatement après réception de celle-ci. Le paiement est dû sans déduction à partir de la date de la facture. Le client n'est en défaut qu'après un rappel.

§9 Conditions de livraison

Les marchandises seront expédiées immédiatement après confirmation de la réception du paiement. En moyenne, les marchandises seront expédiées au plus tard dans les deux jours. Pour les destinations maritimes en République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion des îles, l'entrepreneur s'engage à livrer le cinquième jour ouvrable après réception du paiement. Le délai de livraison standard est de cinq jours, sauf indication contraire dans la description de l'article. L'offrant envoie la commande depuis son propre entrepôt dès que la totalité de la commande y est en stock. Si le fournisseur n'est pas responsable d'un obstacle permanent à la livraison, notamment en cas de force majeure ou de non-livraison par ses propres fournisseurs, bien qu'une opération de couverture correspondante ait été effectuée à temps, le fournisseur a le droit de résilier un contrat avec le client. Le client sera immédiatement informé et les services reçus, notamment les paiements, lui seront remboursés.

Pour les destinations hors de la République fédérale d'Allemagne et sur les îles, le délai de livraison s'écarte du délai visible chez le transporteur, si aucun accord séparé n'a été conclu à cet effet.

Les droits de douane et d'importation sont à la charge du destinataire dans le cas de livraisons à l'étranger.

§10 Garantie

Les consommateurs ont un droit légal de responsabilité pour les défauts des services offerts conformément aux dispositions pertinentes du Code civil allemand (BGB). En cas de divergence, la garantie est basée sur les dispositions des conditions générales (AGB). Si le client est un entrepreneur, la période de garantie pour les nouveaux biens est limitée à un an. Le fournisseur a le droit de choisir entre la réparation ou la nouvelle livraison si les marchandises sont neuves et que le client est un entrepreneur. Si le client est un entrepreneur, la garantie pour les biens d'occasion est exclue. Si le client est un consommateur, la période de garantie pour les biens d'occasion est limitée à un an. Cela ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts du client en raison d'une atteinte à la vie, au corps, à la santé ou aux obligations contractuelles essentielles, qui doivent nécessairement être remplies pour atteindre l'objectif contractuel. De même, cela ne s'applique pas aux demandes de dommages-intérêts après une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation par le prestataire ou son représentant légal ou agent d'exécution. Pour le reste, ce sont les dispositions légales qui s'appliquent.

§11 Rédaction des contrats

Si le client est un entrepreneur, le risque de perte accidentelle et/ou de détérioration accidentelle de la marchandise est transféré au client lors de la remise, dans le cas d'une expédition, lors de la livraison de la marchandise au prestataire de services choisi à cet effet. Le client n'a pas la possibilité d'accéder directement au texte du contrat stocké. Le client peut corriger les erreurs de saisie lors du processus de commande. Il peut le faire de la manière suivante : en informant immédiatement le fournisseur par des moyens électroniques, par exemple par courrier électronique à info[@]crescience.de .

§12 Droit de rétractation et service à la clientèle

Politique d'annulation

Droit de rétractation pour les consommateurs
Vous avez le droit de révoquer ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à en indiquer les raisons. Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour de la révocation,

  • Dans le cas d'un contrat de vente : où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris ou pris possession des dernières marchandises.
  • Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens commandés par le consommateur dans le cadre d'une commande unique et livrés séparément : où vous ou un tiers désigné par vous, autre qu'un transporteur, avez pris ou pris possession des dernières marchandises.
  • Dans le cas d'un contrat de livraison de marchandises en plusieurs envois partiels ou en pièces : où vous ou un tiers, autre qu'un transporteur et désigné par vous, avez pris possession du dernier envoi partiel ou du dernier objet
  • Dans le cas d'un contrat portant sur la fourniture régulière de biens sur une période déterminée : où vous ou un tiers désigné par vous, autre qu'un transporteur, avez pris ou pris possession des premières marchandises.

Lorsque plusieurs alternatives se rencontrent, le dernier moment est décisif.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Crescience UG (haftungsbeschränkt), Nordendstr. 3, 86956 Schongau, info@crescience.de) de votre décision de vous retirer de cet accord au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre, un fax ou un courriel envoyé par la poste). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint à cette fin, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la notification de l'exercice du droit de révocation avant la fin du délai de révocation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un type de livraison différent de la livraison standard bon marché que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant le jour où nous recevons la notification de votre révocation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire exprès avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser tout remboursement tant que nous n'avons pas reçu les marchandises ou tant que vous n'avez pas fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.

Vous devez nous retourner ou nous remettre les marchandises (Crescience UG (haftungsbeschränkt), Nordendstr. 3, 86956 Schongau, Allemagne) immédiatement et, dans tous les cas, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de l'annulation de cet accord. Le délai est considéré comme respecté si vous envoyez les marchandises avant la fin de la période de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises.

Vous n'êtes responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnement.

Fin de la politique d'annulation

§13 Décharge de responsabilité

Les demandes de dommages et intérêts du client sont exclues, à moins qu'une autre raison ne se présente. Cela s'applique également au représentant et aux agents d'exécution du prestataire, si le client fait valoir des droits à dommages et intérêts à leur encontre. Sont exclues les demandes de dommages et intérêts du client en raison d'une atteinte à la vie, au corps, à la santé ou aux obligations contractuelles essentielles, qui doivent être remplies pour atteindre nécessairement l'objectif du contrat. De même, cela ne s'applique pas aux demandes de dommages et intérêts après une violation intentionnelle ou par négligence grave d'une obligation par le prestataire ou son représentant légal ou son agent d'exécution.

§14 Interdiction de cession et de mise en gage

Les créances ou les droits du client à l'encontre du fournisseur ne peuvent être cédés ou mis en gage sans le consentement du fournisseur, à moins que le client n'ait prouvé un intérêt légitime à la cession ou au gage.

§15 Langue, lieu de juridiction et droit applicable

Le contrat doit être rédigé en allemand. La suite de l'exécution de la relation contractuelle se fera en allemand. En cas de livraison dans l'Union européenne, le lieu de juridiction est l'Allemagne. Pour les livraisons dans des zones situées en dehors de l'Union européenne, la loi du pays de destination s'applique. Pour les consommateurs, cela ne s'applique que dans la mesure où aucune disposition légale de l'État dans lequel le client a son domicile ou sa résidence habituelle n'est limitée par cela.

§16 Protection des données

Dans le cadre de l'initiation, de la conclusion, du traitement et de l'annulation d'un contrat de vente sur la base des présentes conditions générales, le fournisseur collecte, stocke et traite des données. Cela se fait dans le cadre des dispositions légales. Le fournisseur ne transmet aucune donnée personnelle du client à des tiers, sauf s'il y est légalement obligé ou si le client a donné son consentement préalable exprès. S'il est fait appel à un tiers pour des prestations en rapport avec le traitement des données, les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données doivent être respectées. Les données fournies par le client au cours de la commande seront traitées exclusivement dans le but d'établir un contact dans le cadre du traitement du contrat et uniquement dans le but pour lequel le client a mis les données à disposition. Les données ne seront transmises qu'à l'entreprise de vente par correspondance qui est responsable de la livraison des marchandises commandées. Les données de paiement seront transmises à l'établissement de crédit chargé du paiement. En ce qui concerne les périodes de stockage de nature commerciale ou fiscale qui concernent le fournisseur, le stockage de certaines données peut durer jusqu'à dix ans. Lors de la visite de la boutique Internet du fournisseur, des données anonymes, qui ne permettent pas de tirer des conclusions sur les données personnelles et qui ne sont pas intentionnelles, notamment l'adresse IP, la date, l'heure, le type de navigateur, le système d'exploitation et les pages visitées, sont enregistrées. À la demande du client, les données personnelles seront supprimées, corrigées ou bloquées dans le cadre des dispositions légales. L'information sur toutes les données personnelles du client est possible gratuitement. Pour les questions et les demandes de suppression, de correction ou de blocage des données personnelles ainsi que pour la collecte, le traitement et l'utilisation, le client peut contacter l'adresse suivante
(Crescience UG (limited liability), Nordendstr. 3, 86956 Schongau, info@crescience.de)

Clause de divisibilité

La nullité d'une disposition des présentes conditions générales n'affecte pas la validité des autres dispositions.


L'AGB créé via le
Générateur de la Hotline des avocats allemands AG

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